Conditions générales
PREAMBULE:
Vous utilisez le service de vente de Woodjob, ce service vous est proposé par Sindrila sprl.
Les conditions générales de vente qui s'appliquent à ce service de ventes sont celles de Sindrila sprl.
Il est préalablement précisé que les présentes conditions générales régissent les ventes de produits sur le site www.Woodjob.be
ARTICLE 1 - PRIX
1.1. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'envoi.
1.2. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euro.
1.3. Sindrila sprl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Dans ce cas, les tarifs du site internet ne constituent pas une offre commerciale et nos marchandises seront facturées au tarif en vigueur au jour du départ de la marchandise.
1.4. Sindrila sprl ne peut être tenue responsable pour d'éventuelles erreurs survenues dans ses offres.
1.5. Les produits demeurent la propriété de Sindrila sprl aussi longtemps que le prix n'est pas entièrement et définitivement acquitté. (marchandises + transport)
ARTICLE 2 - PAIEMENT
2.1. Le paiement des commandes online peut être effectué de plusieurs manières :
* Virement bancaire sur le compte 350-1025020-43 de Sindrila sprl
* Bancontact / Mister Cash
La facture sera jointe au colis.
2.2. Sécurisation des paiements - Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation.
Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.
2.3. Les payements par virement bancaire doivent être réceptionnés sous 7 jours calendrier à dater du moment de la commande.
2.4. Nous nous réservons le droit de mettre un terme à toute commande dont le montant ne serait pas réceptionné dans le délai concerné.
2.5. Aucun envoi n'est fait contre remboursement.
ARTICLE 3 - DONNEES PERSONNELLES
3.1. Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Les données sont conservées par Sindrila sprl : ces données permettent de mener à bien votre transaction et de vous tenir informé de nos offres.
3.2. Sindrila sprl observe la loi belge du 8 décembre 1992 en rapport avec le traitement des données personnelles, révisée par la loi du 11 décembre 1998, laquelle tient compte des directives européennes du 24 octobre 1995. Cette loi stipule que la personne ou l'entreprise qui rassemble des données, doit avoir le consentement de la personne concernée, que les données doivent se révéler exactes et qu'elles doivent être collectées dans un but précis, clair et légal. La dite personne doit avoir accès à ces données personnelles et le droit de pouvoir les modifier. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour toute rectification, veuillez nous formuler votre demande par e-mail : info@sindrila.be
ou encore par écrit auprès de notre Service Clientèle: Sindrila sprl -- Woodjob -- Rue Provinciale 215 -- B-1301 Bierges
3.3. Sindrila sprl s'engage à ne pas divulguer ou commercialiser quelque information que ce soit vous concernant.
ARTICLE 4 - APPROBATION
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut dont l'acceptation de ces conditions générales de vente.
ARTICLE 5 - VALIDATION DE LA COMMANDE
5.1. Votre commande n'est définitivement confirmée et n'engage Sindrila sprl qu'à réception de l'e-mail confirmant que la commande a bien été expédiée. En conséquence, nous vous invitons à consulter votre messagerie électronique.
5.2. Nous nous réservons le droit de mettre un terme à toute commande dont les coordonnées obligatoires, et de livraison si nécessaire, ne sont pas correctement complétées par le client.
ARTICLE 6- RETRAIT & LIVRAISON
6.1. Les produits commandés peuvent être livrés ou retirés au 215 rue Provinciale à 1301 Bierges. Ce choix doit être precisé à la commande.
6.2. La livraison n'est possible que si l'adresse de livraison se situe en Belgique ou au Grand-Duché de Luxembourg.
6.3. Les produits sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande (adresse personnelle ou autre adresse).
6.4. La date de livraison ou la date à laquelle la commande pourra être retirée au magasin sera communiquée au client dans un second e-mail.
6.5. Les délais de livraison mentionnés sont des indications et ils ne sont pas valables comme accord contraignant. Sindrila sprl met tout en œuvre pour respecter ces délais. Toute commande non expédiée dans les 60 jours suivant la commande est annulée. Sindrila sprl remboursera le paiement éventuel dans les 30 jours sans que le client puisse exiger d'indemnité supplémentaire..
6.6. En cas d'absence du client lors de la livraison, notre transporteur se représentera une deuxième fois sans frais supplémentaire. Si malgré cette représentation, le colis n'a pu être livré, il sera gratuitement à la disposition du client auprès du dispatching du transporteur et ce pendant un délai de 6 jours calendriers. Passé ce délai, le colis nous sera d'office retourné (frais supplémentaires à charge du client). Ce colis peut toutefois être à la demande du client soit représenté une troisième fois à la même adresse (frais supplémentaires à charge du client), soit nous être retourné (frais supplémentaires à charge du client), soit être présenté une fois à une autre adresse indiquée par le client. (frais supplémentaires à charge du client)
6.7. Dans le cas où le transport est offert au client, seules les deux premières présentations seront offertes, ensuite le chapitre 6.4 dito sera d'application.
6.8. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire, à qui il appartient de faire toutes réserves et d'exercer tous recours auprès du transporteur, seul responsable. Seules les réserves mentionnées sur le bon de transport et faites en présence du chauffeur pourront être prises en considération.
6.9. La gratuité du transport ne s'applique jamais sur des articles en promotion.
ARTICLE 7 - MARCHANDISES
Nos produits sont garantis dans le cadre d'une utilisation normale. Aucun de nos produits n'est prévu pour un usage public. L'utilisation très généralement de tous nos produits quelqu'en soit la conception, la matière ou l'utilisation ou la destination, nécessite la plus grande prudence et se fait sous l'entière responsabilité de leurs utilisateurs. Certains articles pouvant présenter des défauts indécelable, et malgré le plus grand soin que nous apportons à leur détection, il est impératif de surveiller régulièrement leur évolution.
Les réclamations concernant la qualité de la marchandise, hors litige de transport, doivent nous être formulées par écrit dans les 48 heures après la livraison. Les caractéristiques techniques et les descriptions mentionnées sur le site, ne sont pas contractuelles et sont données à titre purement indicatif. Dans un souci constant d'amélioration, elles peuvent être modifiées sans préavis.
ARTICLE 8 : DROIT DE RESILIATION
8.1. La loi belge sur les pratiques commerciales, l'information et la protection du consommateur du 14 juillet 1991, permet au consommateur, endéans les 7 jours ouvrables, après réception de la marchandise, de renoncer à sa commande.
8.2. L'acheteur peut renoncer à son achat endéans les 7 jours ouvrables qui suivent la livraison de sa commande. Les marchandises doivent être retournées dans les mêmes délais, aux frais du client et dans un état parfaitement neuf et non utilisé. Ces marchandises doivent nous être retournées dans leur emballage d'origine, non endommagé, accompagné de tous leurs accessoires, du manuel d'utilisation ainsi que (d'une copie) de la facture et/ou bon de livraison et/ou commande à : Sindrila sprl -- Woodjob -- Rue Provinciale 215 -- B-1301 Bierges.
8.3. Endéans les 30 jours, après acceptation écrite de la reprise de la marchandise, Sindrila sprl s'engage à rembourser le paiement éventuel, à l'exception des frais d'envoi.
8.4 Le droit de résiliation ne peut être exercé pour les produits déscellés par le client. Les marchandises utilisées, incomplètes, abîmées, endommagées ou salies par le client ne seront pas reprises. Si l'emballage est abimé d'une quelconque façon même si les marchandises sont dans l'état neuf, il sera retenu au minimum 20 % de l'éventuel montant remboursé.
8.5 Si pour des raisons énoncées dans l'article 7, paragraphe 4 ou pour toute autre raison, il s'avère que le droit de résiliation ne peut être exercé et que la marchandise nous a tout de même été retournée, elle reste a disposition du client auprès de notre Service Clientèle.
ARTICLE 9 - SERVICE CLIENTELE ET SUIVI DE COMMANDE
Pour toute information ou question, notre Service Clientèle est à votre disposition. Contactez nous par e-mail.
ou par courrier auprès de: Sindrila sprl -- Woodjob -- Rue Provinciale 215 -- B-1301 Bierges -- Belgique.
ARTICLE 10 - DROIT APPLICABLE
La vente, aux actuelles conditions de vente reprises ci-dessus, est soumise à la loi belge. Sous réserve des dispositions de l'article 624 § 1, 2° et 4° du code judiciaire, seuls les tribunaux de Nivelles sont compétents.
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